Contact 
   

Word Service & IT Manager bij AE

AE is een consultancy organisatie die haar klanten helpt om hun competitieve positie in een steeds groeiende digitale wereld te versterken. We doen dit door hun business processen en IT oplossingen te aligneren en door samen met de klant nieuwe en innoverende business modellen, methodes en oplossingen uit te werken en te implementeren.

Dankzij onze groei en de continue evolutie van onze diensten zijn we op zoek naar een Managed Services & IT Manager.

 

Inhoud van de rol

Je rol binnen AE ontplooit zich binnen twee domeinen.

Als IT Manager werk je mee, organiseer en structureer je ons Interne IT team en zorg je binnen het team voor de nodige visie, klankbord en keuzes. Het interne IT team zorgt ervoor dat alle consultants, ondersteunende diensten en het product development team op een veilige en gebruiksvriendelijke manier de juiste tooling en omgeving ter beschikking hebben. Je denkt hierbij samen met team na over verdere professionalisering van eigen werk en interne processen en hebt daarvoor oog voor standaardisatie, security, nieuwe ontwikkelingen en efficiënte organisatie van het werk. 

Als verantwoordelijke voor Managed Services bouw je mee aan een opstartend nieuw aanbod van AE. AE bouwt vandaag bij de klant of vanuit het product development team software op maat van de klant. Vanuit Managed Services onderhouden we deze software en bieden we ook ondersteuning voor onze zelf gebouwde interne tooling. Je staat mee in voor de uitbouw van deze nieuwe offering. Je neemt hierbij een brede rol op die gaat van presales, tot contracting, technisch opzet en het uitbouwen van de operationele processen van de afdeling.

 

Wie we zoeken

  • Ervaring in verschillende IT omgevingen
  • Ervaring binnen een Managed Services omgeving waarbij je de link bent tussen de klant en de interne werking.
  • Je kan duiding brengen binnen een team, hebt een langetermijnvisie en werkt de nodige processen uit om dit te ondersteunen
  • Je straalt rust uit, zowel naar klanten toe als naar eigen mensen toe. Je bouwt vertrouwen op en vanuit een constructieve aanpak zoek je naar gepaste oplossingen voor nieuwe uitdagingen.
  • Ervaring binnen SLA management, ITIL processen, service management, voldoende technische infrastructuur kennis.
  • Interne IT heeft heel wat gebruikers die verspreid zitten over België. Hierdoor hebben we nood aan tools die het toelaten om dit makkelijk te beheren en ervoor zorgen dat iedereen vlot en veilig zijn werk kan doen. Naast Microsoft (Office 365, Azure AD, Intune, …) gebruiken we ook Jamf Pro, Meraki (netwerk), Cloudlock, Atlassian, …
  • Onderhandelingsvaardigheden, ingestoken vanuit win-win, zowel naar externe partners (leveranciers) als naar klanten.

 

Waarom AE?

Je komt terecht in een dynamische en sterk groeiende organisatie waarin je echt verantwoordelijkheden kan nemen, ondersteund vanuit een sterke mensgerichte visie. Een moderne omgeving waarin investeren in IT belangrijk is.

Als Great Place to Work ™ slaagt AE erin om zélf een bedrijfscultuur te voeren die aansluit bij de noden van zelfsturende teams. Kennisdeling, vorming en engagement staan centraal bij AE en scheppen een cultuur waarbij we elkaar helpen met innoverende technologie en methodes.

 

 

Interesse of wil je gewoon meer weten? Vul dan snel het formuliertje in en Annika neemt contact met je op.